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Choisissez le forfait pays, regional ou global adapte a votre voyage et finalisez le paiement.
Guide de configuration eSIM
Comment installer et activer une eSIM sur iPhone, Samsung et Android
Suivez des instructions claires pour installer votre eSIM voyage, choisir la bonne ligne de donnees et vous connecter a destination.
Avant de commencer
- Utilisez une connexion Wi-Fi stable.
- Verifiez que votre telephone prend en charge eSIM et qu il est deverrouille.
- Gardez votre code QR ou les details d activation manuels ouverts.
- Installez avant le voyage, puis activez les donnees apres l arrivee.
Le processus recommande
Installez l eSIM pendant que vous avez encore une connexion fiable. Ne retirez pas votre SIM principale. A destination, selectionnez l eSIM pour les donnees mobiles et activez l itinerance pour cette ligne si le forfait le demande.
Installer le profil eSIM
Scannez le code QR ou saisissez les details manuels de l e-mail de commande pendant que vous etes connecte au Wi-Fi.
Activer les donnees mobiles
A destination, definissez l eSIM comme ligne de donnees mobiles et gardez votre numero principal pour les appels si besoin.
iPhone
Comment installer une eSIM sur iPhone
Sur iPhone XS, iPhone XR et modeles plus recents, vous pouvez ajouter une eSIM via Settings, Camera, un code QR dans l e-mail ou des details manuels.
- Ouvrir SettingsAllez dans Settings > Cellular ou Mobile Data.
- Ajouter eSIMTouchez Add eSIM ou Set Up Cellular, puis choisissez Use QR Code.
- Scanner votre code QRPointez la camera vers le code QR de votre e-mail de commande TrilaeSIM et suivez les instructions a l ecran.
- Nommer la ligneNommez la nouvelle ligne Travel, TrilaeSIM ou le nom de la destination pour la reconnaitre plus tard.
- Choisir la ligne de donneesA l arrivee, selectionnez l eSIM comme Mobile Data et activez Data Roaming pour cette ligne si necessaire.
Si le code QR est dans votre e-mail iPhone
Sur les versions iOS recentes, maintenez le code QR dans votre e-mail ou navigateur, puis choisissez Add eSIM. Si l option n apparait pas, ouvrez le code QR sur un autre ecran et scannez-le avec l iPhone.
Samsung Galaxy
Comment installer une eSIM sur Samsung
La plupart des Samsung Galaxy compatibles permettent d ajouter une eSIM depuis SIM manager avec un code QR operateur.
- Ouvrir SettingsAllez dans Settings > Connections > SIM manager.
- Ajouter eSIMTouchez Add eSIM, puis choisissez Scan QR code.
- Scanner votre code QRScannez le code QR de votre e-mail de commande TrilaeSIM et attendez le telechargement du profil eSIM.
- Redemarrer si demandeCertains appareils Samsung demandent un redemarrage apres l ajout d un nouveau profil eSIM.
- Selectionner les donnees mobilesA l arrivee, definissez l eSIM comme SIM de donnees mobiles et activez l itinerance pour cette ligne si necessaire.
Autres telephones Android
Comment installer une eSIM sur Google Pixel et autres appareils Android
Les noms de menus varient selon la marque, mais le chemin se trouve souvent dans Network, Connections ou SIM settings.
- Ouvrir les reglages reseauAllez dans Settings > Network & internet ou Settings > Connections.
- Trouver les reglages SIMTouchez SIMs, SIM manager, Mobile network ou Download a SIM selon votre appareil.
- Ajouter une eSIMChoisissez Add eSIM ou Download SIM, puis scannez votre code QR.
- Terminer la configurationSuivez les instructions jusqu a ce que l eSIM apparaisse dans votre liste SIM.
- L utiliser pour les donneesA destination, selectionnez l eSIM pour les donnees mobiles et activez l itinerance si le forfait le demande.
Apres installation : activer la bonne ligne
- Gardez votre SIM principale active si vous avez besoin d appels ou SMS.
- Definissez TrilaeSIM comme ligne de donnees mobiles a l arrivee.
- Desactivez l itinerance sur votre SIM principale pour eviter les frais.
- Activez l itinerance pour la ligne eSIM seulement si les instructions du forfait le demandent.
Si votre eSIM ne se connecte pas
- Verifiez que la ligne eSIM est activee.
- Confirmez que les donnees mobiles utilisent la ligne eSIM.
- Activez puis desactivez le mode avion.
- Redemarrez votre telephone et reessayez.
- Contactez le support avec votre e-mail de commande si le probleme continue.
FAQ configuration
Questions courantes sur l installation eSIM
Dois-je installer mon eSIM avant de voyager ?
Oui. Installez l eSIM avec un Wi-Fi stable. Activez les donnees mobiles sur l eSIM seulement a l arrivee, sauf indication contraire du forfait.
Puis-je garder ma SIM normale active ?
Oui. La plupart des telephones permettent de garder la SIM habituelle pour appels et SMS tout en utilisant l eSIM voyage pour les donnees.
Dois-je activer l itinerance des donnees ?
De nombreux forfaits eSIM voyage demandent l itinerance active sur la ligne eSIM. Gardez l itinerance desactivee sur votre SIM principale pour eviter les frais operateur.
Puis-je scanner le code QR depuis le meme telephone ?
Si votre telephone ne peut pas scanner un code QR affiche sur son propre ecran, ouvrez le code sur un autre appareil ou saisissez les details manuellement.